Гарантия

Компания “Городская оконная” осуществляет проектирование, реализацию и монтаж интерьерных конструкций. Мы предоставляем гарантию и послегарантийное обслуживание для наших изделий в соответствии с законодательством Украины.

Условия гарантии прописываются в “Гарантийный талон”. Сроки гарантии могут быть от 1 до 10 лет, в зависимости от конкретной продукции. Под гарантией от производителя подразумевается выполнение работ по устранению недостатков изделия. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта всего изделия или составной части, а также выполнение регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов.

Бесплатная замена или ремонт комплектующих конструкции осуществляется только в том случае, если выход из строя произошел не по причине механического воздействия, и причиной поломки не стал сам заказчик.

Дополнительно мы предоставляем гарантию на монтаж, а также обслуживание автоматики в течении года после окончания работ. По прошествии года мы проводим все необходимые работы уже на платной основе.

Если необходимо изготовить изделие заново, то срок изготовления будет базовый. Если же необходимо заменить одну или несколько деталей — срок индивидуальный и зависит от сроков поставки необходимого элемента. А ремонтные работы выполняются в течении одного — двух дней.